حذف حسابك في السراج
هذه الصفحة لحذف حسابك في منصة السراج وتطبيق «السراج للتجار» (المطوِّر: السراج). تعمل دون تثبيت التطبيق، ولحسابات العملاء والتجار.
خطوات الحذف
- أرسل طلب الحذف إلى info@elsiraj.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع اسمك الكامل ونوع الحساب (عميل أو تاجر).
- نتواصل معك عبر البريد أو الرقم المسجّل في الحساب للتأكد أنك صاحبه.
- نحذف الحساب خلال 30 يومًا من الطلب ونُعلمك بذلك.
اطلب الحذف بالبريد الإلكتروني
أرسل رسالة إلى البريد التالي من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واذكر فيها اسمك الكامل، ونوع الحساب (عميل أو تاجر)، وأنك تريد حذف حسابك.
info@elsiraj.com
سنتأكد أنك صاحب الحساب قبل حذفه، ونحذفه خلال 30 يومًا ونُعلمك بذلك.
ما الذي نحذفه
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم واتساب.
- كلمة المرور وإعدادات التحقق بخطوتين وربط حساب Google.
- ملفات الاستلام المحفوظة (أسماء المستفيدين وأرقام الحسابات).
- جلسات الدخول ورموز الإشعارات على أجهزتك.
ما الذي نحتفظ به ولماذا
- سجلات العمليات المكتملة والملغاة وإيصالاتها ورسومها: هي سجلات مالية يعتمد عليها الطرف الآخر في كل عملية، ويُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. تبقى طوال مدة تشغيل المنصة وما يفرضه القانون، دون اسمك أو بيانات الاتصال بك.
- سجل التدقيق الذي يثبت أن الحساب حُذف ومتى.
- لحسابات التجار: سجلات الرسوم والتسويات المستحقة للمنصة حتى تُسوّى.